キャリアアップに役立つマネジメント力とは

税理士がキャリアを築く上で、会計や税務に関する専門知識は不可欠です。しかし、独立開業や事務所の管理職を目指す場合、それだけでは十分ではありません。チームを率い、組織として成果を出すためには、多岐にわたる「マネジメント力」が求められます。

ここでは、税理士のキャリアアップに役立つマネジメント力について、4つの側面に分けて紹介します。

マネジメント力の定義

マネジメント力とは、一般的に「管理能力」を指し、ビジネスにおいては企業の経営資源を管理する能力のことです。経営資源には「ヒト・モノ・カネ」などが含まれます。部下やメンバーを率いる「リーダーシップ」が主に「ヒト」を対象とするのに対し、マネジメントは人材だけでなく、業務の進捗や資金など、より広い範囲を管理対象とします。

変化の速い現代において、組織で活躍するためには、この両方の能力が重要です。

人材マネジメント

企業の経営戦略を実現するために、従業員の能力を活かし、組織全体のパフォーマンスを高めるための仕組みのことです。具体的には、公平な評価制度の構築や、スキルアップのための研修環境の整備などが挙げられます。適切な人材マネジメントは、従業員の意欲向上につながり、結果として組織全体の成長に貢献します。専門家集団である税理士事務所においても、組織力を高める上で重要な要素です。

業務マネジメント

チームや部署の業務を円滑に進めるための管理能力です。まず、組織全体の目標に沿った部署の目標を設定し、それを達成するための具体的な計画を立てます。誰が、いつまでに、何を、どのように進めるのかを明確にし、定期的に進捗を確認します。

計画と進捗を管理することで、業務の遅延や漏れを防ぎ、チーム全体の生産性を高めることにつながります。着実な業務遂行は、顧客からの信頼獲得にも直結します。

顧客マネジメント

顧客との良好な関係を体系的に管理し、長期的な信頼関係を築くための手法です。顧客の基本情報や過去の取引履歴などをデータとして管理・分析し、それぞれの顧客のニーズに合った提案やサービスを提供します。

顧客満足度を高め、継続的な関係を維持することが可能になります。税理士業務においても、顧問先一社一社との関係を深化させ、安定した事務所経営の基盤を築く上で欠かせない考え方です。

セルフマネジメント

自分自身の精神的、身体的な状態を良好に保ち、安定して能力を発揮するための自己管理能力です。例えば、ストレスを適切に解消したり、計画的に休息を取ったりすることが含まれます。

リモートワークの普及や働き方の多様化により、自律的に業務を進める場面が増えています。心身の健康を維持し、常に高い集中力で業務に取り組むことは、専門家としてのパフォーマンスを維持する上で大切な基盤となります。

まとめ

税理士がキャリアアップしていくためには、税務や会計の専門性に加え、ここで紹介した「人材」「業務」「顧客」「セルフ」といった多角的なマネジメント力が必要です。チームや組織全体の成果に貢献するだけでなく、顧客との信頼関係を深め、自身のキャリアの可能性を広げることにもつながります。

日々の業務の中から、これらのマネジメント力を意識的に養っていくことが、将来の成長に向けた重要なステップとなるでしょう。